摘要：商家不给退款申请平台介入的步骤：1、联系商家沟通；2、提交退款申请；3、等待平台审核；4、平台介入处理；5、处理结果反馈等。
在购物过程中，消费者有时会遇到商家不同意退款的情况，这时可以申请电商平台介入处理。下面详细介绍如何申请平台介入以及具体的流程。
一、商家不给退款申请平台介入的条件
1、购买商品或服务后，在规定的退换货期限内。
2、商品或服务存在质量问题，或与商家描述不符。
3、商家同意退款但未按时退款，或商家拒绝退款。
二、商家不给退款申请平台介入的流程
1、联系商家沟通
首先，消费者应与商家进行沟通，明确退款原因和诉求。若商家同意退款，按照商家的指引操作即可。若商家拒绝退款，消费者可继续以下流程。
2、提交退款申请
在电商平台提交退款申请，具体操作如下：
（1）登录您的账户，进入“我的订单”页面。
（2）找到对应订单，点击“申请退款/退货”按钮。
（3）填写退款原因，上传相关证明材料（如照片、聊天记录等）。
（4）提交退款申请。
3、等待平台审核
提交退款申请后，平台会进行审核。审核过程中，平台可能会联系您或商家了解具体情况。请保持手机畅通，以便及时回应。
4、平台介入处理
审核通过后，平台会介入处理。以下为可能的处理结果：
（1）平台判定商家应退款：平台将要求商家在规定时间内退款给消费者。
（2）平台判定商家不应退款：平台会告知消费者退款申请不通过的原因。
5、处理结果反馈
处理结束后，平台会将处理结果反馈给消费者。若商家同意退款，消费者会收到退款；若商家拒绝退款，消费者可以根据处理结果选择是否继续维权。
三、商家不给退款申请平台介入注意事项
1、保留证据：在申请退款过程中，要保留好与商家的聊天记录、商品照片等证据，以便平台审核。
2、保持耐心：平台介入处理需要一定时间，请保持耐心等待。
3、合理维权：在维权过程中，要保持冷静，合理表达诉求，遵守平台规定。
通过以上流程，消费者可以在商家不给退款的情况下申请平台介入，维护自己的合法权益。
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