证券行业APP管理的新规主要由中证协（中国证券业协会）、中期协（中国期货业协会）和中基协（中国基金业协会）联合发布，具体体现在《证券期货业移动应用软件备案工作指引（试行）》之中。新规旨在提高证券期货经营机构的移动应用软件安全水平，保护投资者权益，并确保这些应用程序遵守国家网络安全相关法律法规及监管规定。新规明确了以下几个关键点：
证券行业APP管理的新规
2024年12月6日，中国证券业协会、中国期货业协会、中国证券投资基金业协会共同发布了《证券期货业移动应用软件备案工作指引(试行)》，主要内容如下：
明确监管要求：证券期货经营机构应提高移动应用软件安全水平，保护投资者权益，遵守国家网络安全相关法律法规、监管规定。
细化备案管理：规定了备案所提供材料和信息内容，备案时限要求，一般变更、重大变更备案要求和软件实名制要求等，还明确了行业协会处理备案材料的时限要求、信息公示及注销备案要求等，保证备案流程公开透明。
加强行业自律管理：行业协会根据工作需要对移动应用软件安全管理情况实施非现场和现场检查。对违规情形，可视情节轻重，采取自律管理措施或者纪律处分。出现重大网络安全事件或违反法律法规、监管规定的，可移交证监会进一步调查处理，且协会将移动应用软件备案情况定期和不定期向证监会报告 。
有效提升证券行业APP用户体验的方法
优化性能与稳定性：
提升响应速度：优化服务器架构和数据传输算法，减少数据请求和响应时间，如采用分布式计算、缓存技术等，让用户操作得到快速响应，提升交易效率。
增强系统稳定性：加强对APP的压力测试和性能监测，及时发现并解决卡顿、死机、闪退等问题，确保在高并发交易时系统稳定运行，可参考国元证券建立一体化智能可观测平台的实践经验。
丰富功能与服务内容：
提供多样化投资工具：除了常规的股票交易功能，还应增加基金、债券、期货、外汇等多种投资产品的交易功能，以及智能选股、条件单交易、投资组合分析等工具，满足不同用户的投资需求。
打造优质投研资讯：提供专业、及时、准确的财经新闻、市场分析、行业研究报告、公司财报等投研资讯，帮助用户做出更明智的投资决策。同时，可通过图文、短视频、直播等多种形式呈现资讯，提高可读性和互动性。
建立社交互动社区：构建用户交流社区，让投资者可以分享投资经验、交流投资心得、讨论市场动态，增强用户之间的互动和粘性，如涨乐财富通的乐圈广场、国泰君安君弘的论坛等。
提升界面设计与交互体验：
简洁直观的界面布局：采用简洁明了的界面设计风格，合理布局各个功能模块，让用户能够快速找到所需功能，降低操作门槛，提高用户体验。
流畅自然的交互操作：优化交互设计，使页面跳转、菜单切换、数据输入等操作更加流畅自然，减少用户的等待时间和误操作概率。例如，采用手势操作、语音控制等交互方式，提升操作的便捷性。
加强安全保障：
数据加密与隐私保护：采用先进的加密技术对用户的个人信息、交易数据等进行加密处理，确保数据在传输和存储过程中的安全性和保密性，防止用户数据泄露。
安全认证与风险提示：加强用户身份认证，如采用指纹识别、面部识别、数字证书等多种认证方式，确保用户账户安全。同时，在交易过程中及时向用户提示风险，如市场风险、交易风险等，帮助用户做好风险控制。
提供个性化服务：
用户画像与精准推荐：通过收集和分析用户的投资行为、偏好、风险承受能力等数据，建立用户画像，为用户提供个性化的投资建议、产品推荐和服务，如中银证券借助A/B测试工具为用户提供更精准的服务。
定制化功能设置：允许用户根据自己的需求和习惯，对APP的界面布局、功能模块、交易提醒等进行个性化设置，提高用户的满意度和忠诚度。
强化客户服务与支持：
建立完善的客服体系：提供在线客服、客服热线、邮件咨询等多种客服渠道，确保用户在遇到问题时能够及时得到解答和帮助。同时，加强客服人员的培训，提高客服人员的专业素质和服务水平。
及时处理用户反馈：重视用户的反馈和建议，及时对用户反馈的问题进行处理和回复，将用户的需求和建议作为APP优化和升级的重要依据，不断完善APP的功能和服务。
总之，新规不仅强化了对证券行业APP的安全管理和合规运营的要求，同时也注重从多个方面来改善用户体验，以此达到更好的服务效果。
