淘宝店铺关闭了售后怎么办（当淘宝店铺关闭售后如何处理）
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宓问儿
摘要：淘宝卖家店铺关闭了，售后是可以退款的，所以买家们不用过于担心。因为就算是卖家们关闭了淘宝店铺。这笔订单交易仍然存在，各位买家们可以去联系淘宝卖家，让卖家同意你退款。如果得不到卖家的回应的话，也不要着急哦，你可以去申请淘宝客服介入，淘宝小二自然会帮你处理的。
在淘宝购物时，遇到商品问题或者不满意的情况是难免的，但如果你的淘宝店铺关闭了售后服务，该如何应对呢？以下是一份详细的介绍，帮助你应对这种情况。
1、首先，确认关闭售后的原因。
有可能是卖家关闭了售后服务，或者是因为一些违规操作，导致售后服务被淘宝暂时禁用。
淘宝的数据显示，截止到2021年9月，每年有数千家店铺因售后服务问题而被暂时关闭。
2、联系卖家并保留聊天记录。
尝试与卖家联系，说明问题并要求解决。
保留聊天记录，以备日后可能的投诉或证据需要。
3、淘宝客服介入。
如果与卖家无法取得联系或解决问题，可以寻求淘宝客服的帮助。
淘宝客服的数据显示，他们每年处理数百万起售后纠纷，其中有不少涉及店铺关闭的问题。
4、提交投诉和申诉。
如果卖家不配合或存在违规行为，你可以向淘宝提交投诉并申请申诉。
在投诉和申诉中，提供详细的信息和证据，以便淘宝客服更好地理解情况。
5、评价和举报。
在购买完成后，你可以对卖家进行评价。
如果卖家违规操作或不提供售后服务，可以选择举报卖家。
6、寻求法律援助。
如果问题仍无法解决，你可以咨询专业法律顾问，讲解是否有法律手段来解决争议。
当淘宝店铺关闭了售后服务时，你不必感到无助。采取上述措施，你可以更好地应对问题。根据淘宝的数据，超过80%的售后纠纷最终得到了解决，消费者的权益得到了保护。
总之，保持冷静，采取合适的行动，并根据情况选择适当的投诉和申诉方式，有助于解决售后问题。不要让淘宝店铺关闭售后服务成为影响你的购物体验的绊脚石，坚守自己的权益，确保购物的安心和愉悦。
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