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拼多多长时间不签收会怎么样?物流与退货政策详解

2024-06-07 23:04:14 7193 董卓婷
摘要:当买家在拼多多长时间不签收货物时,卖家可以通过系统自动确认收货、联系买家、使用短信签收功能等方式来解决问题。同时,买家也需要及时处理订单,避免影响自己的权益。

当买家在拼多多长时间不签收货物时,可能会对买卖双方产生一定的影响。以下是拼多多长时间不签收的影响及处理方法:

对卖家的影响及处理方法

1、自动确认收货

拼多多会对用户的默认收货时间进行设定,常规货为15天,海外直邮货为30天。如果买家在这段时间内没有确认收货,系统会自动帮他们确认]。

如果卖家订单产品超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为赔偿金。

如果卖家推迟发货,拼多多平台有权从商家账户余额中扣除相应的顾客补偿额,并以50年无门槛现金券的方法向推迟发货订单对应的顾客发放等额的补偿。

2、货物退回

如果货物是通过快递送达的,五天之内买家不签收,货将被退回。

卖家可以通过联系买家或使用短信签收功能来促使买家尽快签收货物。

3、赔偿责任

如果买家在签收货物后的半个月内申请退货,卖家需要根据情况处理,如果影响二次销售,可以拒绝买家的退货申请。

对买家的影响及处理方法

1、赔偿责任

如果卖家订单产品超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为赔偿金。

如果卖家订单内承诺的赠品超时未发货,也根据上述规定进行赔偿。

2、无法退款

如果买家签收超过15天,已经确认收货了,则无法申请退款。

综上所述,当买家在拼多多长时间不签收货物时,卖家可以通过系统自动确认收货、联系买家、使用短信签收功能等方式来解决问题。同时,买家也需要及时处理订单,避免影响自己的权益。

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