制定会员卡营销策划方案时，需要综合考虑目标市场、顾客需求、品牌定位以及预算等因素。以下是一些关键步骤和活动建议，以吸引并留住顾客：
一、明确目标与定位
1、确定营销目标：根据企业的实际情况和市场需求，设定具体的营销目标，如提高会员数量、增加会员消费频次或提升客单价等。这些目标应具有可衡量性，以便后续评估营销效果。
2、精准定位目标客户：通过市场调研和数据分析，明确目标客户群体的特征和需求。这有助于制定更具针对性的营销策略，提高营销效率。
二、设计会员卡制度
1、会员等级划分：根据消费金额或积分，将会员分为不同等级，如普通会员、银卡会员、金卡会员等。不同等级享受不同的优惠和服务，以激励顾客提升消费水平。
2、会员权益设置：为会员提供专属的优惠和服务，如折扣、积分兑换、免费试用、生日礼物等。这些权益应具有吸引力，能够激发顾客的购买欲望。
3、会员积分体系：建立完善的积分体系，鼓励顾客通过购物、分享、推荐等方式积累积分。积分可用于兑换商品、抵扣现金或享受其他特权，增加顾客的粘性和忠诚度。
三、策划营销活动
1、开业促销活动：在新店开业或新会员卡推出时，举办大型促销活动，如满减、折扣、赠品等，吸引顾客关注并办理会员卡。
2、节日主题活动：结合节假日或特殊纪念日，策划主题鲜明的促销活动。如情人节送花、母亲节送康乃馨等，通过情感营销增强顾客对品牌的认同感和归属感。
3、限时抢购活动：定期推出限时抢购商品或服务，制造稀缺感和紧迫感，促使顾客尽快下单购买。
4、会员专享活动：为会员举办专属活动，如会员日、会员沙龙等。通过提供独特的体验和服务，增强会员的归属感和忠诚度。
5、跨界合作活动：与其他品牌或机构进行跨界合作，共同举办营销活动。通过资源共享和优势互补，扩大品牌影响力和市场份额。
四、多渠道宣传推广
1、线上宣传：利用社交媒体、官方网站、电商平台等线上渠道进行广泛宣传。通过发布软文、广告、短视频等形式展示会员卡的优势和福利吸引更多潜在顾客关注并办理会员卡。
2、线下宣传：在门店内设置宣传海报、易拉宝等物料展示会员卡的相关信息和优惠活动。同时利用店内广播、LED屏幕等设备播放宣传视频提高顾客的认知度和兴趣度。
3、口碑传播：鼓励现有会员向亲朋好友推荐会员卡并分享使用体验。通过口碑传播扩大品牌影响力和市场份额。
五、持续优化与改进
1、收集反馈意见：定期收集顾客对会员卡制度和营销活动的反馈意见并进行整理分析。了解顾客的需求和期望为后续优化提供依据。
2、调整优化策略：根据市场变化和顾客需求的变化及时调整优化会员卡制度和营销策略。保持竞争力和吸引力满足顾客的需求和期望。
3、加强数据分析：利用大数据技术对会员数据进行深入挖掘和分析。了解会员的消费习惯、偏好和需求为精准营销提供支持提高营销效果。
综上所述，制定会员卡营销策划方案需要从多个方面入手，包括明确目标与定位、设计会员卡制度、策划营销活动、多渠道宣传推广以及持续优化与改进等。通过综合运用这些策略和方法可以有效吸引并留住顾客提升品牌知名度和市场份额。
